Sempat Server Down, Ini Penyebab Aplikasi KAI Access Erorr

Jakarta, CNBC Indonesia - Kemarin (2/9/2019) pengguna Kereta Api Indonesia (KAI) mengeluhkan aplikasi KAI Access erorr. Penyebabnya terjadi karena server down sejak pukul 11:08 WIB.

Keluhan ini banyak dituangkan oleh netizen di twitter. Kini aplikasi KAI Access sudah kembali pulih dan pulih kembali.

Dalam penjelasannya melalui akun twitter resmi @keretaapikita, KAI mengatakan gangguan pada sistem ticketing yang terjadi disebabkan oleh tingginya traffic yang masuk ke database dari Rail Ticketing Sistem.

"Akibatnya, terjadi hambatan berbagi pelayanan kepada penumpang di stasiun maupun online," ujar KAI seperti dikutip Selasa (3/9/2019).

KAI menambahkan akibat gangguan ini di stasiun pelayanan kepada penumpang dilakukan secara manual seperti proses check-in, boarding, dan penjualan tiket go-show. Gangguan juga berdampak kepada pembelian tiket secara online di KAI Access, Web KAI, serta channel penjualan resmi KAI lainnya.

"Setelah sebelumnya gangguan pada Senin (2/9/2019) mulai pukul 11.08 WIB, sistem KAI sudah kembali berfungsi dengan normal secara berangsung-angsur," jelas KAI.

"Pukul 19.30 WIB, layanan penjualan tiket di KAI Access, Web KAI, loket stasiun sudah kembali normal secara bertahap. Pelayanan Check-in dan boarding juga dapat dinikmati kembali oleh para penumpang yang ada di stasiun."

(roy/roy)